Valstybinė ne maisto produktų inspekcija prie Ūkio ministerijos pradėjo teikti konsultavimo paslaugas telefonu. Dabar verslininkai atsakymus į visus rūpimus klausimus gaus skambindami vienu tam skirtu konsultacijų telefono numeriu. Įkurtas skambučių centras sudarys sąlygas teikti kokybiškas, į klientą orientuotas paslaugas.

„Mūsų tikslas, – kad verslininkas gautų vienodą ir neprieštaringą informaciją, kaip turėtų būti laikomasi teisės aktų reikalavimų, tiek jam paskambinus telefonu, tiek ir atėjus inspektoriui atlikti patikrinimo. Todėl verslo priežiūros institucijų skambučių centro teikiamos konsultacijos yra inspekcijos įsipareigojimas ir pažadas verslo atstovams, kad konkretūs reikalavimai lygiai taip pat būtų aiškinami ir patikrinimų metu“, – sako ūkio viceministras Giedrius Kadziauskas.

Valstybinėje ne maisto produktų inspekcijoje prie Ūkio ministerijos įkurtas skambučių centras teikia konsultavimo paslaugas vienu viešai skelbiamu telefono numeriu 8 706 64 939.

Skambučiai įrašomi, todėl verslo atstovai galės remtis suteikta konsultacija iškilus ginčui.

Vienodas, neprieštaringas konsultavimas telefonu, įrašant pokalbius ir priežiūros institucijai prisiimant atsakomybę už konsultavimą, – tai viena iš trijų ūkio subjektų veiklos priežiūrą atliekančių institucijų pertvarkos 2011–2012 metais prioritetinių krypčių.

Vienodo konsultavimo telefonu paslaugas taip pat teikia Valstybinė mokesčių inspekcija, Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba bei Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba. Šiuo metu jų konsultavimo sistemos yra tobulinamos.

Ūkio ministerijos inf.